Как воспитать в себе РП? Часть 1

Публикация № 1243891

Методология - Управление проектом

На прошлой неделе в рамках онлайн-воркшопа мы собрали несколько десятков руководителей проектов и порассуждали на тему, чего должен знать и уметь менеджер проекта внедрения.

Прежде чем перейдем к сути вопроса - небольшой анонс.

Кому интересно еще немного поговорить про компетенции менеджера проектов - приходите на открытый Welcome-вебинар Базового курса в среду 3 июня - там мы попробуем поговорить про ступени профессионального роста для руководителя ИТ-проектов.

Кто собрался на воркшопе и что происходило?

 

Подобный онлайн-воркшоп был для Инфостарта своеобразным экспериментом, мы сами были не уверены, что получится.
Получилось плодотворно и насыщенно, не смотря на то, что большая часть участников была готова общаться только в чате, а не голосом (как я, честно говоря, надеялась). Но в правильно организованном пространстве текстом тоже можно вести обсуждения и находить ответы. Краткое резюме: общая доска - это крайне удобная вещь для групповых дискуссий, всячески рекомендую! Правда, честно скажу, нет ощущения, что за полтора часа мы составили именно полную карту компетенций руководителя проекта. Но составили некую картинку - на что обратить внимание в первую очередь? Для меня, как для ведущего курса по управлению проектами на Инфостарте, это было еще очередной сверкой, насколько то, чему мы учим на курсах, совпадает с запросом сообщества на знания и навыки? Спойлер - пока кажется, что более менее совпадает. 

 

 

 

В воркшопе приняло участие несколько десятков РП Инфостарта. На этой диаграмме видно, что большинство участников считает себя опытными руководителями проектов, при этом стаж работы у всех варьируется - от нескольких месяцев до многих лет (зеленым цветом отмечали себя представители франчайзи, красным и желтым - те, кто ведет внутренние проекты)

 

 

Мы выбирали ключевые навыки в шести разных группах, а потом свели самые важные результаты всех групп воедино. Как это часто бывает на подобных воркшопах, результат довольно неплохо показывает общие представления о том, что является самым главным. И здесь самое интересное на мой взгляд - обратить внимание на те компетенции (совпадающие или похожие), которые назвали самыми важными сразу несколько групп. Именно про эти умения я и хочу здесь поговорить в первую очередь.

 


Падаван. Начинающий РП. Без каких компетенций не стоит вообще идти в руководители проектов?

 

Умение вести документацию и писать убедительные отчеты. 

 


Без этого действительно никуда. Некоторое формальное требование к руководителю проекта, без которого его странно назвать руководителем.  
Честно скажем, в разных организациях РП оказываются в разном положении. Я бы сказала, что здесь может быть три варианта:

1) Документирование в компании ведется по принципу “как получится”, шаблонов и регламентов как таковых нет. От РП ждут, что он сам сообразит, каким образом следует вести отчетность. В такой ситуации “умение вести толковую документацию” - некий сакральный трудно формализуемый навык, требующий большого житейского опыта (либо обучения). Если вы жалуетесь на нехватку кадров и ощущаете что “некому передать управление проектами” - подумайте, насколько порядок ведения проектов в вашей организации представляет собой технологию, которую можно передать - и если пока нет, то подумайте, как можно двигаться в этом направлении. Если у начинающего руководителя проекта будет простой чек-лист, что ему нужно сделать, какие документы подготовить - рост новых кадров упростится, проверено.

2) Хорошо, когда в компании есть толковые регламенты и шаблоны, помогающие ситуацию мониторить. Собственно, начинающему руководителю проектов как раз проще работать и расти именно в этой ситуации. В этом месте компетенция “умение вести документацию по проекту” волшебным образом превращается из труднодостижимой и сложной в более менее рутинную и понятную. Правда, один раз нужно вложиться как следует - шаблоны документации разработать (и потом периодически сверять, насколько они удобные и работоспособные - без этого почти гарантированно получится что-то странное, увы).  Причем профессиональный рост здесь происходит более менее сам собой - чем больше отчетов составляешь и корректируешь по итогам полученной обратной связи, тем их качество постепенно становится выше.
 
3) Печально, когда документация призвана в первую очередь производить впечатление на заказчика, и имеет смутное отношение к действительности. (Увы, я встречала такие истории у крупных франчей, когда заметная часть работы аналитика и технического писателя была направлена на создание иллюзии проведенной для заказчика работы в том месте, где на самом деле используются базовые компоненты прикладного решения. Здесь навык смещается в сторону “создавать иллюзию и производить впечатление”. Это вряд ли то направление, в котором хочет развиваться уважающий себя специалист, поэтому призываю всех стремиться в сторону второго варианта. 

Как можно учиться вести документацию?

  • 1С в рамках ПрофКейса предлагает технологии управления проектами (1С:ТБР и 1С:ТКВ), которые теперь доступны не только франчайзи, но и для ИТ-отделов. На мой взгляд они чаще всего избыточны, но из них вполне можно “выковырять” то, что будет вашей компании полезным. 
  • В рамках “Базового курса” мы говорим про минимальный комплект документов (Устав, описание содержания, реестр заинтересованных сторон, матрица ответственности и др.). В рамках “Продвинутого курса по классическим методам управления (PMBoK)” каждый участник может выбрать и составить комплект документов, подходящий для управления проектами в его компании (бизнес-кейс, реестр рисков, план управления проектом, диаграммы контроля качества и т. п.) 

 

Знание прикладных решений  

 

Здесь тоже все примерно понятно. Без знания матчасти управление проектом будет являться профанацией идеи. На практике встречается ситуация, когда команду технических специалистов направляет специалист именно в управлении. Но, во-первых, это не история начинающего РП, во-вторых чаще всего получается что-то странное. “Взлететь” комбинация управленца и технических специалистов по моему опыту может только если управленец внимательно прислушивается к мнению команды, а не пытается ее “строить”. Причем важно наличие в команде грамотного технического лидера (пока не готового быть руководителем проекта в силу личностных качеств), который советует управленцу что делать, и тот его слушает. 
Но это все-таки исключение, которое подтверждает правило. А на самом деле никто не спорит, что матчасть знать, конечно же, надо. 

Как изучать прикладные решения?

  • На Инфостарте в разделе “Курсы” можно найти различные курсы от 1С и не только по прикладным решениям. Но, конечно же, лучший вариант когда параллельно с изучением курса есть возможность решать практические задачи. 
  • В ходе дискуссии было озвучено, что хорошо помогает ставить и реализовывать цели составленный план развития сотрудника: прикладное решение+сроки получения сертификата 1С, курсы, которые предлагается завершить и т. п.

Как можно проверять знание прикладных решений?

Самым простым инструментом, подтверждающим знание той или иной конфигурации являются сертификаты от 1С.

  • Хотя, честно скажу, сдав сертификат 1С:Профессионал по ERP я испытала некоторое разочарование: у меня не осталось ощущения, что тест проверил мое умение работать с конфигурацией. Существенная часть вопросов была скорее на способность вызубрить ответы. Если вопросы из серии, скажем, как связаны маршрутная карта и ресурсная спецификация я еще могу понять - здесь для ответа важно понимать внутреннюю структуру конфигурации. То каким образом знание, сколько, допустим, есть пунктов в том или ином меню,  продвигает меня в умении пользоваться этим прикладным решением я не могу никак... 
  • Сертификат Специалист и Специалист-Консультант показывает компетенции существенно лучше, ибо требует довольно серьезного практического опыта. Хотя тоже не идеален. 
  • Впрочем, альтернатива, если вас не устраивают экзамены от 1С - внутренний экзамен, существенно более энергоемкое мероприятие. 

 

Развитие себя и команды

 

Следующая серия компетенций, необходимых начинающему РП может быть озаглавлена как развитие себя и команды - контролировать свои эмоции, уметь хвалить и вдохновлять, проводить конструктивные совещания.

Про тему контролировать свои эмоции хочу сказать несколько слов отдельно. 
Дело в том, что в качестве руководителя проекта часто ставят человека, хорошо показавшего себя в роли технического специалиста, и рекомендованного поэтому к повышению. 
При этом очень часто в роли руководителя оказываются люди, которым ближе и комфортнее работать не с людьми (есть такая градация в сфере профориентации - см. схему. Работа программиста здесь, скажем, явно относится к категории “человек-знаковая система”). 

Если человек при этом не развивается как руководитель, то, в соответствии с принципом Лоуренса Питера («В иерархической системе каждый индивидуум имеет тенденцию подняться до уровня своей некомпетентности») человек так и остается в некомфортной для себя роли.  
И если вы оказались как раз в такой ситуации, то возникает вопрос - как развивать ту самую эмпатию, эмоциональный интеллект и т. п. если их вам, по ощущениям, изначально выдали недостаточно?  Из рекомендаций в рамках воркшопа мне больше всего понравился совет в формулировке “качать коммуникационную мышцу” (как можно больше взаимодействовать с коллегами, подрядчиками, топами, пытаться разрешать конфликты, воспитывать в себе эмпатию и пр.). Важно осознание причин возникновения эмоций в конкретных ситуациях, поведенческий анализ со стороны специалиста

Как можно развивать эти компетенции?

  • На Инфостарте проводятся курсы по ведению переговоров от Дмитрия Коткина, они позволяют как раз “прокачать коммуникационную мышцу”
  • Добавлю еще, что мне в качестве основы того, как “коммуникационную мышцу качать” нравится квадрат Гоулмана. Мы его разбираем на курсе, ибо здесь важно помнить про то, что начинается развитие эмоционального интеллекта с осознания своих эмоций. Потом стоит двигаться в сторону понимания эмоций других, и только научившись хорошо понимать других и контролировать себя, можно мечтать про то, чтобы влиять на  эмоции коллег. В рамках Продвинутого курса по Agile мы разбираем качества, которые помогают вдохновлять и мотивировать команду (я обычно формулирую это как “Быть Скрам-мастером”, потому что как цензурно перевести на русский английский термин Servant Leader я придумать не могу).  
     

 

 

Рыцарь-джедай. Какие компетенции необходимы, чтобы РП можно было считать опытным?

 

Умение разрешать конфликты


Конфликты, как известно, это не временное зло, а неизбежное следствие рабочего взаимодействия. Так что хочу сразу вас успокоить - конфликты на ваших проектах будут обязательно. Весь вопрос, насколько получится вместо того, чтобы развалить с их помощью команду, обратить их на благо проекта. 
На воркшопе мы попробовали обсудить - а как оценить, насколько руководитель с конфликтами справляется? Самый простой способ измерения - сам по себе позитивный результат: если Заказчики удовлетворенные, команда сплоченная, нет текучки кадров, конфликты не влияют на проект - значит, все ок. Правда, честно скажем, нам трудно судить: все хорошо благодаря заслугам руководителя, или безотносительно от его поведения? Впрочем, на практике оно и не всегда важно… Ну, а если хочется понять, насколько умеет работать с конфликтами данный руководитель - можно воспользоваться техникой получения обратной связи (встречаясь один на один с членами команды). Вообще, мониторинг в динамике отсутствия обид, замечаний, претензий позволяет понять общий фон в команде (только не надо использовать этот критерий для KPI у РП - иначе команда будет делать покерфейс, и эффект от мониторинга будет исключительно обратный - конфликты будут замалчиваться и скрываться).

 

 

Уметь добывать ресурсы 

В каждой компании под этим словосочетанием понимается что-то свое, но ресурсы в проектах больная тема практически в любой организации. 
Если на прошлом уровне начинающего РП  мы говорили про работу с уже готовой командой, то для опытного руководителя чаще всего требуется более деятельное участие в том, чтобы эту команду сначала создать. 
В первую очередь (если не брать  найм на работу новых сотрудников, мы его рассматривали как отдельную компетенцию), это умение складывается из двух: 
1. Умение определять компетенции необходимых ресурсов
2. Умение оправдывать необходимость в ресурсах

Что потребуется от РП для успешного добывания ресурсов?

Итоги обсуждения показали, что это в первую очередь:

  • Умение обосновывать затраты на проект.
  • И, кроме этого, умение показать руководству, что если людей выделить, то результат будет существенно лучше, чем если пытаться долго и мучительно решать задачу негодными средствами.
  • Что еще важно - важно уметь распределять работы между имеющимися сотрудниками, чтобы оптимизировать те ресурсы, которые есть. 
     

Как развивать умение добывать ресурсы?

  • В первую очередь практикой. Ну и плюс развитием коммуникативных навыков (см. выше про развитие себя и команды)
  • Полезный инструмент для  оптимизации ресурсов и обоснования - это матрица ответственности. Про матрицу RACI немного рассказывает Иван Селиховкин в своем курсе по управлению проектами, опубликованном в виде серии статей на Инфостарте (ну а подробно мы ее разбираем и практикуемся в рамках уже упомянутых  выше онлайн-курсов по управлению проектами)  

 

 

Проводить совещания, в первую очередь - ретроспективы (сбор извлеченных уроков)

 

Что характерно, проведение совещаний на воркшопе упоминали среди ключевых компетенций у начинающих РП, а проведение ретроспектив - у РП-гуру. Что логично - ибо совещания - неизбежный аспект руководства, а умение собирать извлеченные уроки - признак мастерства. Так что если взять нечто среднее - можно принять, что проведение совещаний и ретроспектив - необходимый навык для опытных РП .  

Как можно проверить, что РП умеет ретроспективы проводить?

Формальный критерий - наличие по их итогам планов действий, изменений, улучшений при согласии команды. Еще один формальный - что команда готова сотрудничать с таким руководителем (увы, я видела ситуации, когда команда реально “сплачивалась против Agile-коуча, который мешал работать” - это, конечно, сводит к минимуму всю потенциальную пользу от проведения ретроспектив).
Как можно проверить наличие этого навыка? Что касается совещаний, то здесь в первом приближении все более менее очевидно - важно, чтобы у совещаний была повестка, был протокол, и цели совещаний не только ставились, но и достигались. Если копать глубже, то важно обеспечить, чтобы польза от совещаний превышала затраченное время (увы, в моей практике такое бывало далеко не всегда). Мне нравится подход, когда все совещания длятся не более часа - ибо если проблему не получилось решить за час, то дальше сидеть скорее всего бессмысленно, и стоит, как минимум, разойтись, спокойно подумать и “перезагрузиться”.

 

Как можно развивать навык проведения совещаний?

  • Мы разбираем его в рамках Продвинутого курса по Agile - отдельное занятие посвящено проведению демонстрации и ретроспективы, в том числе с возможностью практикума для желающих.

 

Продолжение итогов воркшопа - компетенции “Мастера-джедая” - будет в следующей публикации - а то, кажется, я слишком растеклась мыслью по древу...
 

 

И еще раз приглашаю на Welcome-вебинар в среду 3 июня. 

Специальные предложения

Комментарии
Избранное Подписка Сортировка: Древо развёрнутое
Свернуть все
1. 1c-intelligence 10146 03.06.20 12:13 Сейчас в теме
А картинки джедаев в правильном порядке стоят? С точки зрения результатов, Оби-Ван круче, он же почти ушатал Энакина. А йода только на совещаниях сидел. Или в этом есть скрытый смысл? Типа кто сидит на совещаниях, а сам ничего не делает - круче, чем РП в полях.
Kolobash95; +1 Ответить
2. Romul4444 05.06.20 08:33 Сейчас в теме
(1)Ну... Тогда надо Энакина на первое место ставить. Он в итоге и Оби-Вана ушатал и Йоду пережил. И Палпатина сам грохнул, с которым Йода бодался, но еле ноги унёс.
3. MariaTemchina 1045 05.06.20 11:07 Сейчас в теме
(1)Ну, вопрос - как растить РП, чтобы он впоследствии не перешел на темную сторону - это тема для отдельной дискуссии...
systemevil; user717947; +2 Ответить
Оставьте свое сообщение

См. также

Управление ИТ-проектами, базовый курс, 3 поток. Онлайн-курс с 15 мая по 1 июля 2019 Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Отличительная черта курса - органичное сочетание трех вещей: - Теория проектного управления (PMI®+Agile Alliance+Российские ГОСТ+Методологии от 1С)  - Опыт внедрения продуктов 1С (опыт франчайзи и успешных компаний + тренды Infostart Event и Agile Days) - Разбор реальных проблем и рекомендации экспертов по проектам слушателей Мы будем фиксироваться на тех инструментах, которые реально оказываются полезными в практике  руководителей проектов внедрения. 

04.04.2019    12546    67    Infostart    18    

Как воспитать в себе РП? Часть 2. Растим ведущего руководителя проектов

Управление проектом Бесплатно (free)

Теперь поговорим про роль ведущего руководителя проектов, задающего и формирующего политику управления проектами в компании.

08.06.2020    5143    0    MariaTemchina    0    

Добрый великан

Управление проектом Бесплатно (free)

Руководители проектов определяют наше настоящее, каким оно будет?! Ответ прост - таким, каким и сам РП.

25.05.2020    4539    0    sapervodichka    1    

Почему Scrum не работает в проектах 1С

Управление проектом Agile (XP, SCRUM, Канбан) Бесплатно (free)

Более точная формулировка заголовка, пожалуй будет такой -  Почему Scrum в чистом виде плохо работает в проектах внедрения продуктов 1С.

18.05.2020    9816    0    MariaTemchina    33    

Ошибки управленцев: как топ-менеджеров убивает перфекционизм Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В преддверии онлайн-конференции «Гнев и слезы руководителя» мы решили заранее познакомить нашу аудиторию со спикерами, причем сделать это через видео-истории. Начнем с видео-приглашения от Миланы Джиджоевой и ее виденья диджитализации рекрутинга в России.

24.01.2019    9480    0    user809424    11    

Матрица RACI. Курс по управлению проектами, часть 30

Управление проектом Бесплатно (free)

В контексте управления коммуникациями хочу показать матрицу RACI. Это инструмент, который применяют, когда у вас есть какая-то работа, которую неудобно встраивать в ИСР (иерархическую структуру работ) и сетевую диаграмму.

25.03.2020    1905    0    Selikhovkin    0    

Кто здесь? Или как проводить онлайн-совещания

Управление проектом Управление командой Бесплатно (free)

На самом деле, переход рабочей жизни в онлайн обладает некоторым количеством плюсов. В частности хочется верить, что формальный контроль “отслеживаем кто сколько часов проработал, проверка, что сотрудники на месте и все чем-то заняты” заменится фактической отчетностью “по результатам”.

23.03.2020    4899    0    MariaTemchina    24    

7-ой PMBoK - конец классического проектного управления? Часть 1-ая

Управление проектом Бесплатно (free)

В новой версии PMBoK традиционные рекомендации по управлению проектами перевернуты с ног на голову. В этой статье расскажу свою точку зрения, в чем, на мой взгляд, основные изменения, и как это может сказаться на проектах внедрения…   

23.01.2020    10899    0    MariaTemchina    8    

Проблемы внедрения 1С:ERP на крупном предприятии Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом реальных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию очередную статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

29.06.2017    33470    0    1СERP    79    

1С СППР, как инструмент по внедрению, разработке и сопровождению информационных систем

СППР Управление проектом Бесплатно (free)

Система проектирования прикладных решений (СППР) – инструмент от фирмы «1С», который позволяет проектировать конфигурации, вести по ним полную документацию в разрезе объектов системы, собирать требования на реализацию и выдавать на их основе детально описанные задачи программистам. Как правильно использовать СППР при работе с многосоставной командой, на конференции Infostart Event 2019 Inception рассказал генеральный директор компании «Иритум» Роман Кальмансон.

09.01.2020    5862    0    roman72    0    

Про одну Тётю

Управление проектом Бесплатно (free)

Суровое челябинское распределение ресурсов

24.12.2019    6313    0    1c-intelligence    32    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №3. "О правильных требованиях к системе"

Управление проектом Бесплатно (free)

Очередной темой серии статей “20 мыслей об ИТ-проектах” будут требования к системе. По результатам голосования был вариант про карьеру проектных ИТ-специалистов, но ее я коснулся в докладе на Воронежском митапе, немного изменив и сделав акцент в сторону аналитиков. В ближайшем выпуске сделаю небольшую выдержку по теме.

14.10.2019    5675    0    chavalah    16    

История одного неуспешного проекта Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

В ходе публикации предыдущих статей о проектной технологии ВЦ «Раздолье» и системе мотивации в фирме-франчайзи 1С, читатели попросили поделиться опытом неуспешных проектов, поскольку парадные рапорты о нескончаемых успехах всех утомили и не несут пользы для профессионалов. Мы попросили руководителей проектов ВЦ «Раздолье» поделиться такой непростой информацией. И сейчас представляем Вашему вниманию первую статью по этой теме. Автор – Пикурен Вера – руководитель проектов ВЦ «Раздолье».

09.06.2017    30362    0    1СERP    175    

Незакрытый проект на 1000 часов

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

История о незакрытом проекте, о бессонных ночах, о попытках его выгрести, о бесплатной работе, о вселенской боли.

19.09.2019    11691    0    ogroup    163    

Стратегия выживания в корпоративных войнах

Управление проектом Бесплатно (free)

Айтишникам сложно строить карьеру управленца. И все потому, что в их «техническое ДНК» не заложено умение справляться с окружающими их интригами. Однако, поскольку это навык, это можно исправить, считает ИТ-директор в ПАО «Светлана». На конференции Infostart Event 2018 он поделился с коллегами, что и как надо делать, чтобы не погрязнуть в корпоративных интригах и сделать так, чтобы они не мешали выполнению основной работы.

16.09.2019    9072    0    GSoft    15    

Эволюция пользовательской документации 1С в производственной компании

Пользователю системы Управление проектом Бесплатно (free)

В идеале пользовательскую документацию надо создавать под каждый отдельный проект, менять и актуализировать ее, если в функционале что-то изменилось. Но чаще всего в организациях документацию считают неэффективной, поэтому даже не разрабатывают ее, либо документация имеется, но ее никто не использует, так как она устаревшая. Какие шаги надо предпринять, чтобы заинтересовать пользователей документацией и одновременно снизить нагрузку на консультантов 1С, рассказал руководитель службы технической поддержки в ГК «Доброфлот» Арсен Сазандрашвили.

20.08.2019    8140    0    KoldunOne    7    

Такие разные франчайзи. Часть вторая: Особенности реализации крупных проектов, Глава 1. О людях Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Продолжаем публикацию цикла статей о бизнесе франчайзи 1С. В предыдущих статьях мы рассказали о наиболее распространенном мнении о фирмах франчайзи 1С, об истории развития франчайзинга. Поставили вопрос о выборе системы мотивации. Предыдущие публикации вызвали оживленное обсуждение. В продолжении темы расскажем о том – как выглядит работа проектного подразделения фирмы-франчайзи. Расскажем на примере проектного офиса ВЦ «Раздолье». Предложим обсудить проблемы, с которыми приходится сталкиваться в проектном бизнесе. Автор статьи Андрей Мироненко.

18.04.2017    31217    0    1СERP    189    

Быстрый старт: минимальный набор автоматизации типовых процессов

Управление проектом 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Автоматизация дает множество преимуществ бизнесу, но в то же время ее выгода может быть настолько несущественной, что процесс принесет компании больше убытков, чем прибыли. С чего начать эффективную автоматизацию, какие процессы стоит автоматизировать на первом этапе, а какие – лучше оставить на потом, рассказала руководитель разработки систем учета компании «Едадил» Екатерина Золотарева.

16.08.2019    7834    0    Hissin    18    

Цифровая трансформация. Будущее учетных систем

Управление проектом Россия Бесплатно (free)

О цифровой трансформации слышали все, но немногие в этом разбираются. Что она собой представляет, какие несет изменения, на что надо обратить внимание айтишникам и 1С-никам, рассказал на конференции руководитель департамента автоматизации строительных организаций компании «Первый БИТ» Иван Аверьянов.

19.06.2019    9623    0    FB_10160810658600104    62    

Риск - благородное дело!.. Часть первая

Управление проектом Бесплатно (free)

Несколько рекомендаций по управлению рисками в ИТ-проектах.

18.06.2019    7153    0    MariaTemchina    8    

Такие разные франчайзи, или как мы делаем большие проекты на 1С. Часть первая: ты помнишь, как всё начиналось Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Недавно была написана статья о том, как работает мотивация персонала. Материал получил активный отклик у читателей Инфостарта, на форуме развернулась дискуссия, которая в итоге была достаточно далека от содержимого исходной статьи и свелась к критике самой идеи работы во франчайзи. Чтобы как-то ответить на эту критику, хотелось бы более подробно рассказать о том, что такое современный франчайзи и как он устроен. Но начнем мы с истории этого вида бизнеса, глазами рядового специалиста. Автор статьи Андрей Мироненко.

10.04.2017    31084    0    1СERP    107    

Мы в ответе за то, чего вовремя не послали. Матрица ответственности в проектах внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

В своей публикации “Устав писать Устав” я много рассуждала о том, как полезно умение договариваться на берегу. Как известно, у каждого человека в голове своя картина мира. В целом, многие конфликты в ходе проектов происходят как раз из-за конфликта ожиданий, и из-за нечетких договоренностей, кто чем должен заниматься.  

31.05.2019    8355    0    MariaTemchina    23    

Как мы со Стасом завод за 2 месяца автоматизировали

Управление проектом Бесплатно (free)

Мой опыт быстрого внедрения.

14.05.2019    10746    0    1c-intelligence    121    

Устав писать Устав

Управление проектом Бесплатно (free)

Ответы на вопросы про то, нужен ли Устав для проектов автоматизации, и если нужен, то зачем?

06.05.2019    7175    0    MariaTemchina    8    

Мотивация персонала в фирмах франчайзи: а она работает? Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Думаем, что практически любого работающего человека интересует вопрос мотивации. Этой проблемой в одинаковой степени озабочены работники и работодатели: как мотивировать людей, сколько платить, как платить, какая часть оплаты должна быть фиксированной, а какая зависеть от результата работы, как это всё повлияет на результаты работы, стоит ли быть строгим и дотошным руководителем или нужно активно делегировать полномочия подчиненным. ВЦ "Раздолье" провело небольшое исследование на тему мотивации и вот его результат. Автор статьи Андрей Мироненко.

03.04.2017    41761    0    1СERP    231    

Как сжать время?

Управление проектом Личная эффективность 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Как, и зачем измерять задачи в чем-то, помимо часов.

04.05.2019    8670    0    1c-intelligence    39    

Путь джедая в управлении проектами 1С: умение быть, а не казаться

Управление проектом Бесплатно (free)

Чем руководитель проекта “на бумаге” отличается от “настоящего” руководителя проекта, умеющего направлять команду и выдавать ценный результат?

15.04.2019    11107    0    MariaTemchina    15    

Стыд и скрам - Чему нас учит Scream Guide

Управление проектом Бесплатно (free)

Название "Scream Guide" можно вольно перевести на русский как “Вопль ужаса от того, как Scrum применяют на практике”

12.02.2019    9575    0    MariaTemchina    20    

Про спагетти, или как исследовать бизнес-процессы организации Промо

Техническое задание Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Многие руководители предприятий не обладают полной картиной происходящего в собственных производственных подразделениях. Они знакомы с организационной структурой, направлениями деятельности, общими экономическими показателями. Если по результату получилась прибыль, то наступает уверенность успеха. Но есть ли на рынке предприятия, которые длительное время удерживаются в "слепом" режиме управления?

23.02.2017    27157    0    Gavrik    10    

Бизнес, не горюй

Управление проектом Бесплатно (free)

Про цели автоматизации.

04.02.2019    9718    0    1c-intelligence    64    

Лучший домик для поросенка, или Что нужно знать руководителю проекта внедрения

Управление проектом Бесплатно (free)

Тема управления проектами - популярная, вокруг нее много всего разного накручено. Кто-то считает, что главное - это выучить PMBOK и точно следовать правилам. Кто-то считает, что главное создать комфортную атмосферу, и сразу все как по волшебству заработает. В этой статье я попробую рассказать, какие шаги, по моему скромному мнению, нужно предпринять, чтобы начать более эффективно управлять проектами в организации.

31.01.2019    8049    0    MariaTemchina    0    

Что немцу хорошо, то русскому... Как минимум, небезынтересно. Продолжаем тему Канбан

Управление проектом Бесплатно (free)

Пользуясь несовпадением рождественских каникул в России и Германии, решила познакомиться с тем, как организована работа разработчиков в одном немецком банке. Сразу оговорюсь: еще давно, со времен совместных яхтенных плаваний с немцами, я противник четких стереотипов из серии "все русские всегда...." или "все немцы обязательно..." (пропущенные места предлагаю читателям заполнить самим в меру своей испорченности).

14.01.2019    9860    0    MariaTemchina    13    

10 способов злоупотребления сотрудниками своим служебным положением и методы борьбы с ними с помощью учетной системы Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Не так давно на одном из проектов во время инвентаризации была выявлена очень большая недостача. Как результат, одно из важнейших требований клиента по проекту было: разобраться с тем, что у него происходит в системе, и привести остатки, как он выразился, «в адекватное состояние». А незадолго до этого у меня в практике был случай, когда уже на второй день после внедрения качественной системы учета движения наличных денежных средств (кассы) также была выявлена недостача, но уже в кассе. И в первом, и во втором случае вину за возникновение проблемы представители заказчика попытались возложить на людей, которые занимались внедрением новой системы. И только после долгих и, надо признаться, довольно неприятных и очень эмоциональных разбирательств, удалось доказать клиенту, что система работает правильно, а виноваты в случившемся сотрудники компании, которые намеренно или ненамеренно создали фактическую недостачу товара и денег.

17.06.2016    39624    0    raiml    37    

20 мыслей об ИТ-проектах. Мысль №1. "О незаменимых людях"

Управление проектом Бесплатно (free)

Этой статьей начинается цикл из 20-ти обещанных мыслей об ИТ-проектах. Надеюсь, что по прочтении кто-то посмотрит на проблему незаменимых людей с другой стороны.

10.01.2019    12327    0    chavalah    123    

Где мы взяли флакон?

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

История появления и развития методики

26.12.2018    9380    0    1c-intelligence    7    

Озарение после прочтения макулатуры по проектному управлению

Управление проектом Бесплатно (free)

Открываю этой публикацией мини-рубрику "Письма в редакцию". По мотивам очередной статьи на Инфостарте пришло мне письмо на корпоративную почту. Прямо-таки, крик души. С разрешения автора, решила опубликовать публичный ответ. Ибо согласна с автором письма, пишущим: "Я уверен, что не я один такой убогий, кто задается подобного рода "идиотскими" вопросами, но при этом почему-то все молчат, видимо, pmbok с agile-ом поистине творят чудеса молчания..."

19.12.2018    9389    0    MariaTemchina    24    

Практические вопросы внедрения и развития автоматизации склада Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Мне, как одинэснику, не приходилось заниматься какими-то узкими задачами «от сих до сих». Вся моя профессиональная деятельность, как одинэсника, была всегда связана с очень широким кругом вопросов. Наверное, потому, что я работал, в основном, в малых компаниях, где приходилось работать над всем спектром вопросов.

26.12.2014    44095    0    CheBurator    64    

20 мыслей об ИТ-проектах, или 20 лет спустя.

Управление проектом Бесплатно (free)

В этой серии из 20-ти статей я готов поделиться своей практикой управления проектами. Примеры, опыт и только то, что проверено лично. Выбираем темы голосованием!

09.12.2018    8810    0    chavalah    119    

Шаг назад и ... шаг назад (классификация внутренних проектов)

Управление проектом Бесплатно (free)

Во многих остросюжетных фильмах используется этот трюк. В начале фильма главный герой одиноко скачет по прерии лицом к хвосту лошади, или закопан в пустыне по самое горло, или какие-то не совсем добрые люди собираются отрезать ему то, что отрезать и не нужно. Потом идут титры, потом на весь экран спойлер: двумя неделями раньше... и здесь он хлещет виски в салуне, прикуривает от сто долларовой банкноты, рассекает на яхте с пятнадцатилетней капитаншей. Все то, что так не рекомендует делать Минздрав. И уже весь остальной фильм нам рассказывают, как можно собственно докатиться от такой до такой жизни. Такая же история приключилась и с прошлой статьей.

03.12.2018    8381    0    capitan    26    

Белая и пушистая рецензия на Чёрную книгу Скрам

Управление проектом Бесплатно (free)

Данный текст является ответом на "Черную книгу Скрам" Ивана Селиховкина. Честно скажу, несмотря на то, что рукопись вряд ли предназначалась моему взору, прочитала ее на одном дыхании.  Публикую рецензию как есть - свое имя автор, к сожалению, не написал.

26.11.2018    9691    0    MariaTemchina    40    

Практика пуска склада продуктов питания Промо

Бухгалтерский учет Управление проектом Оптовая торговля, дистрибуция, логистика 1С:Франчайзи, автоматизация бизнеса Бесплатно (free)

Описывается опыт пуска склада (охлажденная и замороженная продукция) с точки зрения IT. Со временем из складского подразделения была создана компания, которая оказывает логистические услуги (3PL-оператор) сторонним Клиентам.

1 стартмани

14.09.2015    35929    0    axxell    15    

Создание концепции проекта (project scope statement). Курс по управлению проектами, часть 8

Управление проектом Бесплатно (free)

Что такое концепция проекта? Это понятие, близкое по смыслу к техническому заданию (ТЗ). Одно из определений концепции - детальное, целостное описание работ в удобной для команды форме.

19.11.2018    7704    0    Selikhovkin    2    

Роевой интеллект (Swarm intelligence) как метод управления проектами (анти-утопия)

Управление проектом Бесплатно (free)

Так уж получилось, что на сайте я представляю средний класс. А именно программистов и сисадминов, работающих не у франчайзи и не на фрилансе, а в обычных ИП, АО, ООО, и т.п., основная деятельность которых, никаким образом с производством программных продуктов не связана. Посему все удивительные рассказы Марии Темчиной про Agile это как анекдот...

19.11.2018    9102    0    capitan    41    

Почему внедрение ERP-системы не приносит пользы бизнесу?

Интеграция Управление проектом Бесплатно (free)

Статья посвящена проблеме, с которой сталкивается большинство специалистов по внедрению информационных систем ERP класса - завышенные ожидания от этих систем. Обсудим, что клиент ожидает, что получает и почему успех или провал проекта для него почти равнозначны.

15.11.2018    22368    0    rossoxa    65    

Как теряют бизнес. Реальные истории от бизнес-консультанта. Промо

Управление бизнес-процессами (BPM) Управление проектом Бесплатно (free)

Поговорить о том, какие причины способствуют гибели существующего и часто даже успешного на определенном этапе бизнеса, я планировал давно, но все не доходили руки. Но недавно я услышал о банкротстве моего, теперь уже, клиента. Именно этот факт стал для меня неким толчком. Я осознал, что именно сейчас, в условиях кризиса очень важно понимать, почему бизнес может окончиться крахом и учиться избегать подобных ситуаций. Как известно, когда в экономике кризис, любой бизнес ослаблен. Если сравнивать с человеческим организмом, то кризис для экономики – как ослабление иммунитета. Когда человек здоров, то мелкие болезни проходят незамеченными. Организм сам справляется с проблемами, а в случае ослабления иммунитета, любая инфекция может привести к серьезным заболеваниям или даже стать фатальной. Так происходит и в бизнесе. Если в период подъема экономики какие-то недостатки конкретного бизнеса сглаживаются, остаются незамеченными и даже не слишком мешают работать, то в периоды экономического спада они становятся теми самыми «тонкими местами», которые приводят к снижению прибыли, к определенным проблемам, а иногда даже к полному краху всего бизнеса.

06.04.2015    37420    0    raiml    14    

Думать некогда, трясти надо - или что такое ретроспектива в Agile

Управление проектом Бесплатно (free)

12-ый принцип Agile-манифеста, как известно, гласит: "Каждый раз в конце заранее определенного интервала времени команда размышляет, как повысить результативность своей работы, и затем вносит коррективы в процессы." Попробуем разобраться, как это стоит, а как не стоит делать на практике. 

13.11.2018    9793    0    MariaTemchina    16    

Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть II Промо

Управление проектом Бесплатно (free)

Говорить о внедрении программного продукта можно очень долго, тема это обширная, а нюансов в работе бизнес-консультанта очень много. В статье Внедрение программного продукта. Особенности работы бизнес-консультанта. Часть I я раскрыл только некоторые общие понятия, пояснил, чем работа бизнес-консультанта для малого и среднего бизнеса отличается от работы обычных внедренцев. Также я рассказал о тех базовых принципах, на которых я строю свою работу по внедрению программного обеспечения. Сейчас я предлагаю перейти к подробному обсуждению процесса работы бизнес-консультанта при внедрении ПО.

16.11.2014    28478    0    raiml    46